Tóm tắt
Quyền đối với tài khoản, dữ liệu, mã nguồn và tài liệu phải theo thỏa thuận cụ thể. Không phải dự án nào cũng có cùng điều kiện sở hữu hay bàn giao; cần đối chiếu hợp đồng thay vì suy từ lời giới thiệu chung.
Tình huống thường gặp
Tình huống minh họa: Nhà cung cấp gửi đường dẫn và mật khẩu, người mua tưởng đã xong. Khi cần thêm người dùng hay sao lưu, cả đội lại chờ hỗ trợ. Bàn giao nên giúp khách hàng chủ động trong phạm vi đã thống nhất.
Ba bước Quý khách có thể thử
- Nhận tài liệu cùng phân quyền.
- Kiểm tra quyền sở hữu đã thỏa thuận.
- Thực hành vận hành và liên hệ hỗ trợ.
Điều cần nhớ
Quyền đối với tài khoản, dữ liệu, mã nguồn và tài liệu phải theo thỏa thuận cụ thể. Không phải dự án nào cũng có cùng điều kiện sở hữu hay bàn giao; cần đối chiếu hợp đồng thay vì suy từ lời giới thiệu chung.
Tình huống trong bài là minh họa giả định, không phải lời kể hay kết quả của khách hàng ACC.
