Tóm tắt
Ví dụ, thống nhất cách ghi nhận bán hàng rồi mới xem báo cáo. Hãy hỏi ai hướng dẫn, dữ liệu cũ cần xử lý thế nào và hỗ trợ nằm ở đâu. ACC muốn việc triển khai đi cùng cách dùng, không chỉ hoàn thành thao tác cài đặt.
Tình huống thường gặp
Tình huống minh họa: Sau buổi hướng dẫn dài, chủ tiệm thấy nhân viên vẫn ghi tay. Không hẳn họ ngại thay đổi; có thể quá nhiều tính năng cùng xuất hiện trong một ca bán bận rộn. Chị cần một thói quen mới nhỏ hơn.
Ba bước Quý khách có thể thử
- Chọn một thao tác thường làm nhất.
- Thực hành ngay trên một ca.
- Chỉ thêm bước sau khi bước đầu ổn định.
Điều cần nhớ
Ví dụ, thống nhất cách ghi nhận bán hàng rồi mới xem báo cáo. Hãy hỏi ai hướng dẫn, dữ liệu cũ cần xử lý thế nào và hỗ trợ nằm ở đâu. ACC muốn việc triển khai đi cùng cách dùng, không chỉ hoàn thành thao tác cài đặt.
Tình huống trong bài là minh họa giả định, không phải lời kể hay kết quả của khách hàng ACC.
