Tóm tắt
ACC nhận khảo sát website và cổng thông tin có trợ lý AI theo yêu cầu. Nên bắt đầu với phạm vi tài liệu được duyệt và cách phản hồi khi không tìm được thông tin, thay vì để trợ lý tự trả lời mọi thứ.
Tình huống thường gặp
Tình huống minh họa: Một người dùng hỏi thủ tục và nhận câu trả lời ngắn. Nhưng không biết căn cứ ở phiên bản nào nên vẫn phải tìm lại từ đầu. Sự thuận tiện cần đi cùng đường dẫn kiểm chứng.
Ba bước Quý khách có thể thử
- Giới hạn kho tài liệu đã duyệt.
- Hiển thị tài liệu và phiên bản.
- Cho phép phản hồi khi không tìm thấy.
Điều cần nhớ
ACC nhận khảo sát website và cổng thông tin có trợ lý AI theo yêu cầu. Nên bắt đầu với phạm vi tài liệu được duyệt và cách phản hồi khi không tìm được thông tin, thay vì để trợ lý tự trả lời mọi thứ.
Tình huống trong bài là minh họa giả định, không phải lời kể hay kết quả của khách hàng ACC.
