Tóm tắt
Thử ghi lại các việc bị ngắt quãng trong một tuần. Đánh dấu việc nào lặp lại, việc nào phải chờ người khác và việc nào cần phán đoán. Đây là cách tìm điểm bắt đầu cho AI mà không cần đoán.
Tình huống thường gặp
Tình huống minh họa: Quản lý vừa mở báo cáo thì có tin hỏi tiến độ, rồi cuộc gọi tìm chứng từ. Đến chiều anh không kể được mình đã làm gì, chỉ biết chưa có lúc tập trung. Điều cần lấy lại trước tiên là một khoảng làm việc liền mạch.
Ba bước Quý khách có thể thử
- Ghi các lần bị ngắt việc.
- Đánh dấu việc lặp và việc chờ người.
- Chọn một loại ngắt việc để xử lý trước.
Điều cần nhớ
Thử ghi lại các việc bị ngắt quãng trong một tuần. Đánh dấu việc nào lặp lại, việc nào phải chờ người khác và việc nào cần phán đoán. Đây là cách tìm điểm bắt đầu cho AI mà không cần đoán.
Tình huống trong bài là minh họa giả định, không phải lời kể hay kết quả của khách hàng ACC.
