Tóm tắt
Hãy đánh dấu điều nào lấy từ dữ liệu gốc, điều nào là diễn giải và điều nào chưa có nguồn. Dùng AI tốt không phải tin nhanh hơn, mà là có cách rà soát phù hợp với mức độ quan trọng của công việc.
Tình huống thường gặp
Tình huống minh họa: Một nhân viên định gửi bản tổng hợp cho khách vì câu chữ rất chắc chắn. Đọc kỹ, chị không tìm được nguồn cho một con số. Đúng lúc ấy, dừng lại để kiểm tra có giá trị hơn gửi nhanh.
Ba bước Quý khách có thể thử
- Tách dữ kiện khỏi diễn giải.
- Mở lại nguồn gốc.
- Bỏ hoặc ghi chưa xác nhận với phần thiếu căn cứ.
Điều cần nhớ
Hãy đánh dấu điều nào lấy từ dữ liệu gốc, điều nào là diễn giải và điều nào chưa có nguồn. Dùng AI tốt không phải tin nhanh hơn, mà là có cách rà soát phù hợp với mức độ quan trọng của công việc.
Tình huống trong bài là minh họa giả định, không phải lời kể hay kết quả của khách hàng ACC.
