Tóm tắt
Với quy trình có thu hộ, hãy xác định ai cập nhật, chứng từ nào xác nhận và ai đối chiếu. Đây là tình huống nên đưa vào khảo sát Sổ vận hành AI. Không tự coi một tin nhắn là bằng chứng thanh toán cuối cùng.
Tình huống thường gặp
Tình huống minh họa: Tin nhắn báo đã thu khiến người quản lý đánh dấu hoàn tất. Đến lúc đối chiếu mới biết khoản đó đang chờ nộp. Cả nhóm cần một chuỗi trạng thái rõ, không phải một chữ xong bao trùm.
Ba bước Quý khách có thể thử
- Tách đã thu chờ nộp và đã đối chiếu.
- Gắn người cập nhật.
- Dùng chứng từ xác nhận bước cuối.
Điều cần nhớ
Với quy trình có thu hộ, hãy xác định ai cập nhật, chứng từ nào xác nhận và ai đối chiếu. Đây là tình huống nên đưa vào khảo sát Sổ vận hành AI. Không tự coi một tin nhắn là bằng chứng thanh toán cuối cùng.
Tình huống trong bài là minh họa giả định, không phải lời kể hay kết quả của khách hàng ACC.
