Tóm tắt
ACC muốn chọn giải pháp theo mức sẵn sàng thực tế. Không phải mọi cuộc tư vấn đều kết thúc bằng thuê bao. Đôi khi nói “chưa nên triển khai” chính là cách bảo vệ thời gian và ngân sách của khách hàng.
Tình huống thường gặp
Tình huống minh họa: Một doanh nghiệp muốn có bản tin tự động mỗi tuần. Nhưng khi hỏi ai đọc và xử lý, cả phòng đều nhìn nhau. Điều cần chuẩn bị trước không phải tài khoản phần mềm, mà là người dùng kết quả.
Ba bước Quý khách có thể thử
- Kiểm tra dữ liệu có đều không.
- Chọn người nhận và xử lý.
- Thử rà soát nhỏ nếu chưa sẵn sàng theo dõi.
Điều cần nhớ
ACC muốn chọn giải pháp theo mức sẵn sàng thực tế. Không phải mọi cuộc tư vấn đều kết thúc bằng thuê bao. Đôi khi nói “chưa nên triển khai” chính là cách bảo vệ thời gian và ngân sách của khách hàng.
Tình huống trong bài là minh họa giả định, không phải lời kể hay kết quả của khách hàng ACC.
